Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Ernährungsberatung und Ernährungs-Paketangebote
Frauke Richard Ernährungsberatung, Grimmelshausenstr. 20, 74074 Heilbronn
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte von Frauke Richard – Ernährungsberatung nach diesem Vertrag mit ihren Vertragspartnern, nachstehend „Kunde oder Klient“ genannt.
1.2 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an Frauke Richard – Ernährungsberatung absenden.
1.3 Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Frauke Richard – Ernährungsberatung hat den AGB des Kunden ausdrücklich zugestimmt.
2. Kunden
Das Angebot von Frauke Richard – Ernährungsberatung richtet sich an Unternehmer und Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertragsschluss zu Zwecken ausführt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).
3. Vertragsgegenstand
3.1 Der Vertrag kommt über die vom Kunden ausgewählte Dienstleistung der Frauke Richard – Ernährungsberatung zustande. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von der Beratungs Anbieterin unter anderem in ihrer Internetpräsenz und von diesem sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.
3.2 Der Kunde kann wählen zwischen einer Beratung über das Internet (nachfolgend bezeichnet als „Online Beratung“) oder ein Beratung vor Ort (nachfolgend bezeichnet als „Vor-Ort-Beratung“).
Art und Umfang der Beratung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in der zwischen Frauke Richard – Ernährungsberatung und dem Kunden geschlossenen Vertrag.
4. Zustandekommen des Vertrages
4.1 Der Kunde hat die Möglichkeit über die unter der Domain https://frauke-richard.de/ betriebene Internetpräsenz von Frauke Richard – Ernährungsberatung, einen Beratungstermin/ oder ein Vorgespräch zu buchen. Dazu betätigt der Kunde die Schaltfläche mit der Beschriftung „Termin buchen“, Nach Übermittlung des Namens, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Kunden erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Alternativ bucht der Kunde online einen Termin direkt über den Kalender https://zcal.co/frauke-richard und wählt den von ihm gewünschten Termin aus. Nach Übermittlung des Namens, der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Kunden erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit Frauke Richard – Ernährungsberatung unter der E-Mail-Adresse frauke@frauke-richard.de per E-Mail oder unter der postalischen Adresse Grimmelshausenstr. 20, 74074 Heilbronn zu kontaktieren und auf diesem Wege einen Beratungstermin/ein Vorgespräch zu vereinbaren.
Sämtliche Vorgespräche werden unverbindlich vereinbart und sind für den Kunden kostenfrei.
Sämtliche Beratungs Termine werden über die o.g. Möglichkeiten unverbindlich angefragt. Frauke Richard – Ernährungsberatung übersendet dem Kunden in Textform ein verbindliches Angebot. Mit Bestätigung des Angebots durch den Kunden in Textform kommt ein verbindlicher Vertrag über die jeweils im Angebot ausgewiesene Dienstleistung von Frauke Richard – Ernährungsberatung zustande.
4.2 Frauke Richard – Ernährungsberatung übersendet dem Kunden, nach Kontaktaufnahme gemäß 4.1, in Textform ein verbindliches Angebot.
Mit Bestätigung des Angebots durch den Kunden in Textform kommt ein verbindlicher Vertrag über die jeweils im Angebot ausgewiesene Dienstleistung des Frauke Richard – Ernährungsberatung zustande.
4.3 Bei einer Gruppenanmeldung (für Ernährungs-Kurse) schließt Frauke Richard – Ernährungsberatung mit der für die Gruppe verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab.
4.4 Frauke Richard – Ernährungsberatung behält sich vor, bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Durchführung der Veranstaltung (Ernährungs Kurs oder Ernährungs Gruppenveranstaltung) nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.
Das Rücktrittsrecht besteht für den Veranstalter jedoch nur, wenn er die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem Kunden ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.
5. Online-Beratung
5.1 Um ein Online-Beratung durchführen zu können, benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät, mit der Möglichkeit eine Video-Bildübertragung mittels eingebauter oder externer Kamera, sowie eine Video-Tonübertragung über eine geeignetes Mikrofon/Headset etc. durchführen zu können. Der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür, dass diese Voraussetzung erfüllt ist.
5.2 Das Online-Beratung läuft wie folgt ab.
Nach der Bestätigung des Angebots durch den Kunden gemäß Pkt. 4 wird an dem vereinbarten Termin ein persönliches online Beratung durchgeführt.
6. Vor-Ort-Beratung
6.1 Eine Vor-Ort-Beratung findet in den Räumlichkeiten von Frauke Richard – Ernährungsberatung statt, es sei denn Frauke Richard – Ernährungsberatung nennt in ihrem Angebot abweichende Räumlichkeiten.
6.2 Der Ablauf ist wie folgt:
Dach der Bestätigung des Angebots durch den Kunden gemäß Pkt. 4 wird an dem vereinbarten Termin und Ort eine persönliches Vor-Ort Beratung durchgeführt.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Es gelten die im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag ausgewiesene Vergütung für die Beratung. Bei allen Preisen enthalten sind sämtliche Steuern und Abgaben (Gesamtpreise).
7.2 Die Frauke Richard – Ernährungsberatung entstehende notwendige Reisekosten für die Beratung trägt der Kunde nur nach vorheriger Vereinbarung mit Frauke Richard – Ernährungsberatung in Textform.
7.3 Der Kunde ist in Bezug auf die Vergütung für die Beratung vorleistungspflichtig. Sämtliche Zahlungen sind 10 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig, soweit im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.
7.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt per
- Kreditkarte
- Überweisung
- Einzug vom Konto mit SEPA Einzugsermächtigung
- oder über den Zahlungsanbieter paypal
8. Vertragsdauer und Kündigung
8.1 Die Laufzeit des Vertrages (Dauer und Häufigkeit der Beratung) ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden und Frauke Richard – Ernährungsberatung geschlossenen Vertrag. Die vereinbarte Vertragslaufzeit gilt als Mindestvertragslaufzeit, soweit nichts anderes bestimmt wurde.
8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung beider Parteien bleibt unberührt.
Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung steht Frauke Richard – Ernährungsberatung insbesondere dann zu, wenn
– der Kunde mit der Zahlung der Vergütung trotz Mahnung in Verzug ist
– der Kunde die Vergütung noch nicht erbracht hat und über das Vermögen des Kunden ein vorläufiges oder endgültiges Insolvenzverfahren eröffnet wird
9. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen
9.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen Frauke Richard – Ernährungsberatung und dem Kunden.
9.2 Werden einzelne Leistungen durch einen Kunden nicht in Anspruch genommen, so behält sich Frauke Richard – Ernährungsberatung vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Nachweis erbringen kann, dass kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist.
10. Allgemeine Teilnahmebedingungen, Ausschluss von Teilnehmern
10.1 Frauke Richard – Ernährungsberatung behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmer von den Beratungen auszuschließen, sofern die Durchführung der Beratung mit dem jeweiligen Teilnehmer der Beraterin nicht zuzumuten ist.
10.2 Ein berechtigter Grund zum Ausschluss eines Teilnehmers besteht insbesondere,
– wenn der jeweilige Teilnehmer der Beratung trotz einmaliger Mahnung durch die Beraterin wiederholt stört
– wenn der jeweilige Teilnehmer nicht über die erforderlichen technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Beratung verfügt
10.3 Im Fall des Vor-Ort-Beratung unterschreibt jeder Teilnehmer separat eine Haftungsfreizeichnung bezüglich Personen- und Sachschäden aufgrund der Teilnahme am der Beratung/dem Kurs
10.4 Im Fall des Vor-Ort-Beratung verpflichtet sich der Teilnehmer, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Kunde von der Veranstaltung (Beratung/Kurs) auszuschließen.
10.5 Im Fall des Vor-Ort-Beratung muss die Ernährungsberaterin über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.
10.6 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Kunden von der Veranstaltung (Beratung /Kurs) auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunde unbenommen.
11. Verschwiegenheitspflicht
Frauke Richard – Ernährungsberatung verpflichtet sich gegenüber dem Kunden über sämtliche durch den Kunden zwecks Durchführung der Beratung mitgeteilte persönliche Informationen Verschwiegenheit zu bewahren.
Eine Weitergabe der unter dem vorstehenden Absatz bezeichneten Informationen an Dritte ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, sofern Frauke Richard – Ernährungsberatung zur Weitergabe der Daten rechtlich verpflichtet ist.
Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder bekannt werden sowie im Falle von gesetzlichen und behördlichen Offenbarungspflichten.
12. Geistiges Eigentum
12.1 Das geistige Eigentum an sämtlichen durch Frauke Richard – Ernährungsberatung angefertigten Beratungs-Unterlagen verbleibt bei Frauke Richard – Ernährungsberatung.
12.2 Frauke Richard – Ernährungsberatung räumt dem Kunden das einfache, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die durch Frauke Richard – Ernährungsberatung übermittelten Beratungs Unterlagen zum Zwecke der Durchführung und Nachbereitung der Beratung zu nutzen.
13. Haftung
13.1Frauke Richard – Ernährungsberatung haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
13.2 In sonstigen Fällen haftet Frauke Richard – Ernährungsberatung nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.
13.3 Soweit die Frauke Richard – Ernährungsberatung dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die Frauke Richard – Ernährungsberatung bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätte voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die die Folge von Mängeln der Leistung durch Frauke Richard – Ernährungsberatung sind, sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Leistung typischerweise zu erwarten sind.
13.4 Die Haftung von Frauke Richard – Ernährungsberatung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
14. Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrechte
14.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur gegen rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Forderungen gegen Frauke Richard – Ernährungsberatung berechtigt. Gleiches gilt für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten.
14.2 Die Abtretung von Ansprüchen gegen Frauke Richard – Ernährungsberatung an Dritte ist nur mit Zustimmung Frauke Richard – Ernährungsberatung Textform möglich.
15. Sonstige Bestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen zwischen der Frauke Richard – Ernährungsberatung und dem Kunden einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Heilbronn
Kundeninformationen
Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr vor Vertragsschluss gemäß Art. 246c EGBGB
1. Identität
Frauke Richard – Ernährungsberatung
74074, Heilbronn, Deutschland
2. Wesentliche Eigenschaften der Dienstleistung
Die wesentlichen Eigenschaften der durch Frauke Richard – Ernährungsberatung zu erbringenden Dienstleitung ergeben sich aus dem zwischen dem Kunden und Frauke Richard – Ernährungsberatung geschlossenen Individualvertrag.
3. Preise
Bei sämtlichen im Individualvertrag ausgewiesenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise einschließlich sämtlicher Steuern und Abgaben.
4. Zahlungs- und Leistungsbedingungen
Die Zahlungs- und Leistungsbedingungen ergeben sich aus den vorstehend unter „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für Beratung“ abgebildeten AGB. Das Datum der Leistungserbringung ergibt sich aus dem zwischen dem Kunden und Frauke Richard – Ernährungsberatung abgeschlossenen Individualvertrag.
5. Umgang mit Beschwerden
Frauke Richard – Ernährungsberatung nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Beschwerden können jederzeit unter der in Ziffer 1. dieser Kundeninformationen angegeben postalischen und elektronischen Adresse eingereicht werden und werden durch Frauke Richard – Ernährungsberatung unverzüglich bearbeitet.
6. Mängelhaftungsrecht
Es bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsvoraussetzungen richten sich nach dem zwischen Frauke Richard – Ernährungsberatung und dem Kunden geschlossenen Individualvertrag sowie Ziffer 8 der vorstehend unter „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für Beratung“ abgebildeten AGB.
8. Widerrufsrecht
Dem Kunden steht, sofern er Verbraucher im Sinne von §13 BGB ist, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern der Individualvertrag über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird. Der Kunde wird bei Abschluss des Individualvertrages zwischen dem Kunden und Frauke Richard – Ernährungsberatung über sein Widerrufsrecht belehrt.
Das Widerrufsrecht erlischt, falls der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Ausführung des Vertrages (Beginn der Beratungs Tätigkeiten) gegeben hat, ohne dass die in dem Vertrag vereinbarte Vergütung getätigt wurde.
Hierbei informiert Frauke Richard – Ernährungsberatung den Kunden darüber, dass nach den gesetzlichen Bestimmungen das Widerrufsrecht des Kunden erloschen ist. Gleichzeitig muss die Bestätigung der Kenntnisnahme vom Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts durch den Kunden vorliegen.
Quelle: www.formblitz.de
(AGB Coaching und Seminare Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaches und Seminaranbieter)